1. Tốc độ phản hồi:Đảm bảo rằng các vấn đề và nhu cầu của khách hàng có thể được đáp ứng và giải quyết trong thời gian ngắn.BOOTEC cung cấp các kênh dịch vụ khách hàng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng và nâng cao năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng.
2. Tiêu chuẩn chất lượng:Đảm bảo rằng các dịch vụ và sản phẩm do BOOTEC cung cấp trên toàn cầu đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, bao gồm hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 và EN 1090 - Chứng nhận chứng nhận quốc tế Kết cấu thép, v.v.
3. Chuỗi cung ứng của khách hàng:BOOTEC có đủ tồn kho phụ tùng và nguyên liệu thô và cung cấp dịch vụ “không tồn kho” cho các khách hàng chiến lược.
4.Trường hợp khách hàng:BOOTEC đã cung cấp hệ thống và giải pháp băng tải cho nhiều quốc gia như Phần Lan, Tây Ban Nha, Brazil, Chile, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, v.v. Tất cả khách hàng đều rất hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
5. Hỗ trợ đa ngôn ngữ:Cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng toàn cầu.BOOTEC cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ đa ngôn ngữ trên trang web của công ty và có đội ngũ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ chuyên nghiệp.
6. Hợp tác xuyên biên giới:Thiết lập mối quan hệ hợp tác với các công ty ở các quốc gia và khu vực khác để cùng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ toàn cầu.BOOTEC mong muốn chia sẻ nguồn lực, công nghệ, thông tin thị trường và cùng phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới
7. Đào tạo và phát triển:Cung cấp cho nhân viên các cơ hội đào tạo và phát triển quốc tế để nâng cao khả năng cạnh tranh của họ trên thị trường toàn cầu.BOOTEC cung cấp đào tạo về giao tiếp đa văn hóa, kiến thức thị trường quốc tế và đào tạo kỹ năng chuyên môn.
8. Dịch vụ bản địa hóa:Thiết lập mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác địa phương để hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của thị trường địa phương.BOOTEC luôn hình thành quan hệ đối tác chiến lược với các doanh nghiệp địa phương và cũng có kế hoạch thành lập các chi nhánh địa phương.
9. Cải tiến liên tục:BOOTEC Liên tục tối ưu hóa và cải thiện khả năng dịch vụ toàn cầu để thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường và mong đợi của khách hàng.Chúng tôi thường xuyên thu thập những phản hồi, đề xuất của khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
